Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par Safy Shop de produits de bien-être, thés et compléments naturels. En validant votre commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

2. Prix et Paiement Sécurisé

Nos prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.

Sécurité des transactions : Les paiements sont entièrement sécurisés et traités par notre partenaire financier agréé, PayDunya (DDP_SN). Les moyens de paiement acceptés incluent les portefeuilles électroniques (Wave, Orange Money, Free Money) et les cartes bancaires. Safy Shop n'a jamais accès à vos identifiants de paiement mobile ni à vos numéros de carte bancaire.

3. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique (Dakar et banlieue) et sont indiqués avant la validation du paiement. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et Safy Shop met tout en œuvre pour les respecter.

4. Rétractation, Litiges et Remboursements

Safy Shop est seul responsable de la qualité des produits vendus et de la gestion des expéditions. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose d'un délai pour nous contacter à contact@safyshop.net afin d'organiser un retour.

Gestion des litiges : Tout remboursement lié à une annulation ou un retour est géré exclusivement par Safy Shop. Le partenaire de paiement (PayDunya) intervient uniquement en tant que prestataire technique de transfert de fonds et ne saurait être tenu responsable des litiges commerciaux ou des demandes de remboursement entre le client et Safy Shop.